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Echobot Expert Talks #69: Sind Callcenter in 2022 noch zeitgemäß? (mit Echobot)
Woher kommen Callcenter eigentlich und wieso haben sie so ein schlechtes Image?
Carolina Bräuninger, Sales & Market Development Managerin bei Echobot und Philipp Moder, CEO & Founder der Phocus Direct Communication GmbH klären auf, warum Callcenter zwar eine Daseinsberechtigung haben, aber nicht als einziger Kanal genutzt werden sollten. Außerdem sprechen sie darüber, warum ein B2B Callcenter nicht mit einem B2C Callcenter zu vergleichen ist.